ソーシャルギフトの使い方（LINEやメールで贈る） | CONCENT コンセント

ソーシャルギフトを利用したお買い物全体の流れについてご説明致します。

通常のお買い物の流れで商品をカートに追加してください。 ご注文手続きへ移動するタイミングで「ソーシャルギフトで贈る」ボタンが表示されますので そのボタンからソーシャルギフトでのご注文を進めることができます。
通常のお買い物手続きと同様にのし、ラッピング、メッセージカードをご指定頂くことが可能です。

通常のご注文の流れと下記の部分が異なります。

ご注文手続きが完了しましたら、続けてギフトメッセージの設定と、届けたい相手にメッセージを送信します。
※ギフトメッセージの設定は注文完了画面、注文確認メール、ご注文履歴などから移動できます。なお決済方法で銀行振込、コンビニ決済をご選択いただいた場合は、ご入金確認後に設定ページのURLを発行しご連絡いたします。

「ギフトの受け取りURL」を受け取られた方はこちらをご覧ください。
CONCENTにお問い合わせいただきましても、贈り主様の情報はお伝えできません。メッセージを送られた方と直接ご連絡ください。

ギフトの受け取りURLを開く

LINEやメールで受信したURLをクリックしてください。ギフトの受け取りページを表示します。
CONCENTがお届け物をお預かりしていることが表示されます。

受け取り住所を入力する

ギフトの受け取りページを下にスクロースしていただき、ギフトの送付に必要なお名前、住所、電話番号等をご入力ください。
こちらで入力いただきましたお名前、住所などは贈り主様にはお伝えいたしません。安心して、お荷物を確実にお届けできるよう正確にご入力ください。

・ギフトメッセージの設定は決済完了後から3日以内
　振込、コンビニ決済の場合は入金確認から3日以内までにお願い致します。
・期限内にギフトメッセージの設定を行っていただけなかった場合、ご注文者様へ設定のご案内をさせていただきます。それでも入力いただけずに一定期間を経過した場合は、原則キャンセルとしてお手続きをさせていただきます。
　または、ご注文者様へお届先情報の入力お願いし、ご注文者様のご指定のお届け先へ発送致します。
　ただし、数量限定商品、出荷日確定商品など一部の限定商品は、キャンセルができない場合がございます。

・お届け先情報の入力は、ギフトメッセージ設定完了から14日以内にお願い致します。
・期限内に受取情報の入力をいただけなかった場合、ご注文者様へお届先情報の入力お願いし、ご注文者様のご指定のお届け先へ発送致します。

・商品のお届けは、お届け先様情報の入力完了後、直送品は１～２週間、通常は２～３日が目安となります。詳しくは商品詳細ページの備考をご確認ください。
・受取情報入力後、住所不明/長期不在/受取拒否などの理由で、お受取人様が商品を受け取られなかった場合、ソーシャルギフト注文の失効とし、弊社の返品規定に則りお手続きをさせていただきます。
　返品の詳細はこちら

・日本国外および島部等、一部の地域あての配送は承れない場合がございます。あらかじめご了承ください。
・商品が欠品等の場合、その旨を表示する場合がございますのであらかじめご了承ください。
　在庫状況・ご注文数量によりまして、配送希望に添えない場合がございます。その場合、当社より送信いたします「ご注文確認メール」にてお知らせさせていただきます。予めご了承ください。
・沖縄と一部離島や山間地域の場合、ご注文金額にかかわらず別途運送手数料がかかる場合がございます。また商品によりまして、他のご地域につきましても別途送料を頂戴する場合がございます。別途送料が掛かります場合は、弊社よりご連絡をさせていただいております。ご注文完了時には別途送料は加算されておりません。あらかじめご了承下さいませ。
・ご挨拶状や熨斗、メッセージカードでデータの校正が必要な場合、校正の確認状況によっては、送り先様のご指定した配達希望日に間に合わない可能性があります。
・その他の販売条件について画面上表記する場合がございます。

Q.ソーシャルギフトとはなんですか？
A.ギフトを贈りたい相手の住所が分からなくても、ギフトを贈れるサービスです。
　商品のご注文完了時に専用のギフト受取URLを発行し、そのギフト受取URLをLINEやメールで送ることで、お届け先様が直接受け取り情報を入力することで、ギフトをお届けすることができます。

Q.ギフト受取URLとはなんですか？
A.ご注文者様が、ギフトをお贈りしたい相手に送信するURLで、受け取られたお相手様が、配送に必要なお名前、住所などを入力するための画面を表示します。

Q.入力した住所や電話番号は相手に表示されますか？
A.贈り主・お届け先の名前、住所、電話番号は相手に表示されません。

Q.贈り主名は本名で入力しないといけないのでしょうか？
A.ニックネームを設定することが出来ます。

Q.贈り方はメールのみですか？
A.ご注文後URL発行がされるため、LINEや、Facebook、Instagram、TwitterなどのSNSのDM（ダイレクトメール）にURLを貼り付けて送信できるものなら何でもご利用いただけます。
別の人やグループ等への誤送信にご注意ください。

Q.ギフト受取URLの有効期限はありますか？
A.ギフト受取URLの発行（ギフトメッセージの設定）から14日間です。

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