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HOME > お買い物ガイド > 送料・お届けについて

年末・年始の発送予定につきまして

インターネットからのご注文受付や、商品の発送につきましては、一部を除き年末年始(12/31～1/3)も行っております。ぜひご利用くださいませ。

なお、お電話でのお問い合わせにつきましては、12/31～1/2は中止せていただきます。商品の発送や、ご注文内容変更などのお問い合わせにつきましては、お問い合わせフォームかメール(info@concent.co.jp)か、SMS(0005-707-808 ※メッセージ専用)へご連絡ください。
詳細につきましては、詳細につきましては、>>年末年始のご案内をご覧ください。

送料・お届けについて.

送料無料・送料込みアイテム一覧を見る

送料について

送料無料	全国一律495円(税込)
の記載がある商品(一部送料込み商品あり) お届け先1か所につき、ご注文金額合計が5,000円以上の場合 ※但し、沖縄・一部地域へのお届けにつきまして、「送料無料(弊社負担)+別途送料手数料（737円：税込）」をいただく場合がございます。何卒ご了承ください。	お届け先1か所につき、ご注文金額合計が5,000円未満の場合 ※但し、沖縄・一部地域へのお届けにつきまして、「送料(495円：税込)+別途送料手数料（737円：税込）」をいただく場合がございます。何卒ご了承ください。

「お届け先様のご住所間違い」「長期ご不在」「ご転居」などにより、配送伝票と異なるご住所へ転送される際は、運送会社の規約により、転送先へ『着払い(定価運賃)』でのお届けとなる場合がございます。
ご注文確定後は、ご住所の変更が承れない場合がございますので、お届け先様の「ご住所」「お名前」のご入力にお間違いや、お部屋番号などご入力漏れがないか、十分にご注意いただいた上で、ご注文ください。
止む無く転送となります際は、伝票に記載の贈り主様へ返送させていただくか、ご指示いただきましたご住所へ着払いで転送となりますので、ご留意くださいませ。
また贈り主様と、会員ご登録いただいた方が異なる場合で、会員情報に記載のご住所へ転送をご希望の際は、着払いでの手配となる場合がございます。
なお転送により追加で生じた運賃につきましては、弊社では対応いたしかねます。
お客様にはご不便をおかけいたしますが、ご理解いただけますよう、何卒よろしくお願い申し上げます。
送料には梱包料を含んでおります。
生花および一部の商品に関しまして、お届け先1か所につき、ご注文金額合計が5,000円未満の場合、全国一律715円(税込)の送料をいただく商品がございます。一部の商品に関しましては商品詳細ページに記載させていただいておりますので、ご確認くださいませ。
送料無料商品と他の商品を同一お届け先様へ一緒にご注文された場合は、ご注文金額合計が5,000円未満の場合ですと上記送料が別途必要となります。（但し、同梱出来る場合は無料となります。）
沖縄と一部離島や山間地域の場合、ご注文金額にかかわらず別途運送手数料（737円：税込）がかかる場合がございます。また商品によりまして、他のご地域につきましても別途送料を頂戴する場合がございます。別途送料が掛かります場合は、弊社よりご連絡をさせていただいております。ご注文完了時には別途送料は加算されておりません。あらかじめご了承下さいませ。
運送会社での保管期限が発送から1週間程度となりますため、お届け先様にて、保管期限内でのお受け取りいただけない場合（長期ご不在、ご住所不明等の理由により）ご依頼主様へご転送とさせていただきます。また、ご転送となります場合、転送費用が発生する場合がございます。その場合には、費用をご請求させていただいております旨、予めご了承のほどお願い申し上げます。（生花や食品の場合、転送ができない場合がございます。何卒ご了承のほどお願い申し上げます）
食品や、生花につきましては、1週間よりも短い保管期限となります。
弊社への返送をご希望の場合はお客様都合のキャンセルとさせていただきます。また、再送をご希望される場合は、再度送料をいただいております。（再送の場合には送料無料、送料込の商品につきましても実質の送料をいただいております）

お届け便 ※宅配、送り状に関しまして

CONCENTではお客様の「想い」を「カタチ」に換えてをお届けしたいと考えております。その為、丁寧な梱包と安全確実な配達を常に心がけるよう努めております。運送便は、その商品に最適な運送便にてお届けさせていただきます。

弊社は、ヤマト運輸(宅急便・ネコポス)、佐川急便、日本郵便(ゆうパック・ゆうパケット)、エコ配を配送会社として利用します。

お問い合わせ伝票番号（送り状番号）

CONCENTより発送完了後メールにてご連絡させていただきます。各運送便ホームページで贈りものの配達状況がご確認いただけます。安心と信頼をご提供いたします。

お届け先様のお名前と住所

お客様にご入力いただきました、お届け先様を、お名前と住所といたしまして印字させていただきます。

贈り主様(ご依頼主様)のお名前と住所

お客様にご入力いただきましたお客様情報のお名前と住所が印字されます。（贈り主様とお届け先様が同一の場合、弊社「CONCENT」を印字させていただきます。）

国内のみの発送とさせていただいております。大変申し訳ございませんが、海外への発送は承っておりません。
国内・海外への転送サービスを利用したご注文は承れません。当該のご注文につきましては、大変申し訳ございませんが、キャンセルをさせていただきます。
沖縄、空輸便を使用いたします地域へのお届けにつきまして、航空法第73条の規制により精油やマッサージオイル、アロマオイル、スプレー缶などの製品は、航空便での輸送が出来ません。その為、沖縄とその他の空輸便を使用いたします地域へのお届けが承る事が出来ない商品となっております。
沖縄および一部離島に関して、航空法の規定により、商品種別を記載させていただく場合がございます。例）「カタログギフト」など
商品によりまして、一部お届けを承れないご地域がございます。くわしくは、弊社までお問い合わせください。

お届け日について

物量増や配送会社やメーカーでの、新型コロナウイルス感染拡大防止を目的とした時短営業実施により、一部で延着する場合がございます。新型コロナウイルス感染拡大防止を目的として、配送会社やメーカーで時短営業等を取り組んでいるため、ご希望の指定日またお時間帯のお届けのご要望にそえない場合がございます。ご不便やご迷惑をおかけいたしますが、あらかじめご了承ください。

下記は通常の発送目安となります。確認事項や物量によりご対応ができかねる場合がございます。

カタログギフト※一部のセット品を除く

指定日

クレジット・代金引換

振込・コンビニ決済

無

13時までのご注文で当日出荷に努めます。(日・祝日も13時まで)

物量増や時短営業(感染症対策のため)等に伴い、一部当日出荷ができかねる場合がございます。

ご入金確認のご連絡メールの翌営業日以降の出荷

有

ご注文時に配達ご希望日・時間のご指定を承ります。
13時までのご注文で最短翌日から、100日目までご指定可能。(日・祝日も13時まで)

物量増や時短営業(感染症対策のため)等に伴い、一部当日出荷ができかねる場合がございます。

ご注文時に、ご指定可能な日程をご案内しておりますので、そちらからご選択下さい。
下記の【ご入金時のご注意】をご確認ください。

モンソーフルール（フラワーアレンジ・ブーケ）

指定日

クレジット・代金引換

振込・コンビニ決済

無

13時までのご注文で当日出荷に努めます。(日・祝日も13時まで)

物量増や時短営業(感染症対策のため)等に伴い、一部当日出荷ができかねる場合がございます。

ご入金確認のご連絡メールの翌営業日以降の出荷

有

ご注文時に配達ご希望日・時間のご指定を承ります。
13時までのご注文で最短翌日から、100日目までご指定可能。(日・祝日も13時まで)

物量増や時短営業(感染症対策のため)等に伴い、一部当日出荷ができかねる場合がございます。

ご注文時に、ご指定可能な日程をご案内しておりますので、そちらからご選択下さい。
下記の【ご入金時のご注意】をご確認ください。

フラワーギフト（胡蝶蘭・花鉢・観葉植物）
指定日	クレジット・代金引換	振込・コンビニ決済
無	ご注文日から、7日間以内でのお届け商品によって異なります。詳しくは各商品ページをご覧下さい。	最短のお届けにてお手配させていただきます。
有	ご注文時に配達ご希望日・時間のご指定を承ります。 13時までのご注文の7日以降、100日目までご指定可能。(日・祝日も13時まで)	ご注文時に、ご指定可能な日程をご案内しておりますので、そちらからご選択下さい。下記の【ご入金時のご注意】をご確認ください。

在庫商品（タオル・コスメなど）
※商品によって異なります。詳しくは各商品ページをご覧下さい。

指定日

クレジット・代金引換

振込・コンビニ決済

無

13時までのご注文で当日出荷から、7日間以内でのお届け(日・祝日も13時まで)

物量増や時短営業(感染症対策のため)等に伴い、一部当日出荷ができかねる場合がございます。

最短のお届けにてお手配させていただきます。

有

ご注文時に配達ご希望日・時間のご指定を承ります。 13時までのご注文で最短翌日から、100日目までご指定可能。(日・祝日も13時まで)

物量増や時短営業(感染症対策のため)等に伴い、一部当日出荷ができかねる場合がございます。

ご注文時に、ご指定可能な日程をご案内しておりますので、そちらからご選択下さい。
下記の【ご入金時のご注意】をご確認ください。

直送商品・お取り寄せ商品（グルメ・スイーツなど）
※商品によって異なります。詳しくは各商品ページをご覧下さい。

指定日

クレジット・代金引換

振込・コンビニ決済

無

13時までのご注文で最短翌日出荷から、13日間以内でのお届け(日・祝日も13時まで)

物量増や時短営業(感染症対策のため)等に伴い、一部当日出荷ができかねる場合がございます。

最短のお届けにてお手配させていただきます。

有

ご注文時に配達ご希望日・時間のご指定を承ります。
ご注文日の7営業日以降100日目までご指定可能。

一部商品や季節限定品(母の日専用商品やおせち料理)など、ご指定が上記に限らない場合がございます。

ご注文時に、ご指定可能な日程をご案内しておりますので、そちらからご選択下さい。
下記の【ご入金時のご注意】をご確認ください。

在庫状況・ご注文数量によりまして、上記条件に添えない場合がございます。その場合、当社より送信いたします「ご注文確認メール」にてお知らせさせていただきます。予めご了承ください。
いずれの場合も、3ヶ月を超える配達日をご希望の方は、弊社へご相談ください。
お届けの地域によりまして、上記の指定ができない場合がございます。詳しくはお問い合わせください。
弊社よりメールにてご連絡の翌平日16時（日祝日12時）までにご返信がない場合は、メール送信翌日に出荷させていただきます。
誠に申し訳ございませんが、年始や棚卸しなどの弊社臨時休業日は出荷作業が発生いたしませんので、指定配達を希望される際はご注意願います。

ご入金時のご注意

ご入金確認後の発送となります為、ご注文確定後、順次お送りしております、お振り込みに関するメールをご確認いただき、お届けご指定日に間に合いますご入金期限までにご入金を完了していただけますよう、宜しくお願い致します。
ご案内いたしますご入金期限までにご入金を確認できません場合は、ご希望のお届け日時に沿うことが難しくなって参ります旨、ご了承下さいませ。

配達時間について

8:00～12:00
(午前)

14:00～16:00

16:00～18:00

18:00～20:00

19:00～21:00

一部の商品に関しましては、お時間の指定を承ることができない場合がございます。ご了承くださいませ。
お届け先の地域、また交通その他の事情などによりまして、ご希望のお時間にお届けできない場合ございます。
配達日・配達時間帯にお届け先様がご不在の場合は、後日のお届けとなります。
一部の配送業者の「12時～14時」の時間帯指定が廃止になったことにより、誠に勝手ながら「12時～14時」の配送時間帯指定を廃止させていただきました。お客様には大変ご不便をおかけいたしますが、何卒、ご理解を賜りますようお願い申し上げます。（2017/06/13）
誠に申し訳ございませんが、年始や棚卸しなどの弊社臨時休業日は出荷作業が発生いたしませんので、指定配達を希望される際はご注意願います。

生花・植物・食品につきまして

長期にわたりご連絡が取れず再配達不要となった場合等は、商品代金の全額、ならびに配送料のご請求をさせていただきます。
またお届け先様の住所不明、転居等の場合も、商品代金の全額、ならびに配送料のご請求をさせていただきます。

お買い物ガイド

CONCENT のお買い物について、下記のページで詳しくご説明をさせていただいております。ご不明な点がございましたら、詳細ページをご覧ください。

季節イベント特集
お年賀(ウィンターギフト)特集バレンタインデー特集お鍋特集ホワイトデー特集春ギフト特集母の日特集父の日特集うなぎ特集お中元（サマーギフト）特集敬老の日特集秋ギフト特集クリスマス特集おせち特集

商品ラインアップ
グルメギフトスイーツギフトカタログギフトグルメカタログギフトタオルギフトコスメ/アロマ/バスグッズフラワーギフトテーブルウェアワインギフトキッチン用品・雑貨ベビーグッズ新商品のご紹介取り扱いブランド一覧

贈りもの用途から選ぶ
お返し・返礼ギフト内祝い/お返し（総合）結婚内祝い/お返し結婚の引き出物出産内祝い/お返し新築内祝い/お返し快気祝い/快気内祝いお香典返し/ご法要お盆・お彼岸のお供え、お返し御霊前・御仏前・御供ひな祭りのお祝い返しこどもの日のお祝い返し卒業のお祝い返し入園・入学の内祝い七五三のお祝い返し手土産ちょっとしたお返しお祝い・プレゼントお祝い結婚祝い出産祝い誕生日プレゼント長寿祝い（還暦・古希等）新築祝い・引っ越し祝い記念日ギフト引っ越しのご挨拶自分買い
法人様ご用途
定年退職/退職祝い社員様向け福利厚生ギフト販売促進/ノベルティギフト

お買い物ガイド
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お問い合わせ伝票番号（送り状番号）

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