まずは下記につきまして、ご確認をお願いいたします。
・ログイン時の「お申し込みID」や「パスワード」が半角で入力されているか。
・「お申し込みID」「パスワード」の前後にスペースは入っていないか。
・「お申し込みID」「パスワード」が、7桁または8桁となっているか。
※9桁以上ある場合はカタログ専用ページでのお申込みのみのカタログの場合がございます。
おハガキに記載がございますカタログ専用のお申込みページをご確認いただきますか、
お申し込みハガキに記載の専用お問い合わせ先までご連絡ください。

各カタログ専用フリーダイヤル一覧 >

ご確認いただきましても解決しない場合には、
お手数でございますが「CONCENTお客様センター」までお問い合わせください。
お問い合わせいただきます際に、おハガキに記載ございます
ログイン時の「お申し込みID」と「パスワード」をお教えいただきたく存じます。

お手数をお掛けいたしますが、「CONCENTお客様センター」まで、ご連絡ください。
その際に、お手持ちのカタログギフトの種類・コース名と、
ご交換希望商品のお申込番号・商品名をご連絡いただきたく存じます。

また、おハガキのみのお申込みとなりますお品物もございます。
お選びいただいておりますお品物の掲載ページにそちらの記載がございませんか、
ご確認をいただけますと幸いです。

各カタログ専用フリーダイヤルが迅速に対応いたします。
お手数をおかけいたしますが、直接各カタログ専用フリーダイヤルまでお電話をお願いいたします。
各カタログ専用のフリーダイヤルは下記リンクをご覧ください。
その際に、いつ頃、どなたからお受け取りになられたかを確認する為、下記の情報を伺いますので、 ご協力の程お願い申し上げます。

＜お電話時に伺う情報＞
・送り主様(ご依頼主)のお名前
・送り主様(ご依頼主)のお電話番号
・カタログを受け取られた時期
・カタログコース
・購入店舗名：コンセント
・ご交換ご希望商品番号、品名
・お届け先住所、お名前、お電話番号

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有効期限が過ぎますと、お申し込みの権利が無効となり商品をお届けできません。予めご了承ください。
ただし、場合により有効期限が過ぎてもお申し込みを承ることがございます。
各カタログ専用フリーダイヤルが迅速に対応いたします。
お手数をおかけいたしますが、直接、各カタログ専用フリーダイヤルまでお電話をお願いいたします。
各カタログ専用のフリーダイヤルは下記をご覧ください。

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ご迷惑ならびにご心配をおかけし誠に申し訳ございません。
通常、弊社にお申込みいただきまして約2週間前後でお品物をお届けいたしております。
詳細は、各カタログ専用フリーダイヤルが迅速にお応えいたします。
大変恐れ入りますが、直接、各カタログ専用フリーダイヤルまでお問合せをお願い申し上げます。
各カタログ専用のフリーダイヤルは下記をご覧ください。

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誠に恐れ入りますが、ご依頼主様のご意向につき、お受けできかねます。
何卒、ご了承くださいませ。

ご迷惑をおかけいたしまして、誠に申し訳ございません。
各カタログ専用フリーダイヤルが迅速にお応えいたします。
大変恐れ入りますが、直接、各カタログ専用フリーダイヤルまでご連絡をお願い申し上げます。
各カタログ専用のフリーダイヤルは下記をご覧ください。

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誠に申し訳ございませんが、現段階では日本国内のみの発送となっております。ご了承くださいませ。
海外への発送は承っておりません。